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管理業務遅延のお詫び

11日より本日17日現在まで、サーチおよびお問い合わせ関連の業務が一切停止しておりました。
この度の地震による罹災と避難所への避難、また以降続いた停電などのインフラの停止によるもので、現在は接続環境のある環境に復帰できています。
しかしながら、報道各でもご存知の通りの状況でありますため、しばらくの間審査などが緩やかになりますこと、ご了承下さい。
2週間程度を目処として、以前のペースに戻せるよう目指しますが、現状機材および人的資材とも限界に近く。
元々年度末の為ゆっくり営業になっておりましたところ申し訳ございません。
が、そちらの問題につきましてはある意味でクリアになりました為、大幅にではありませんが小幅な管理遅延にとどまりそうです。しかしながらしばらくは、上記状態が続きますことご了承くださいませ。
また、発送他処理につきましても、諸々が回復次第再開いたします。



  1.  2011/03/17(木) 01:42:27|
  2.  お知らせ

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攻略のヒント

質問の多かった内容に関する、攻略のヒントや各種情報などを公開致します。
性質上、ネタバレなども含みますので、気にされる方はこの先の閲覧はご遠慮下さいね。

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  1.  2010/10/26(火) 10:04:51|
  2.  ゲーム企画

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発送状況

現在、10月中旬までに確認メールを発送完了いたしました方への発送が完了しております。
それ以前にお申し込みの方で、まだお手元に届いていらっしゃらない方がありましたら、事故の可能性がございますので、大変お手数ではございますが、メールにてお問い合わせいただけますと幸いです。

<フォームからのお問い合わせについて>
通販フォームやサイトのコメント機能を利用してのご質問は、重要なお問い合わせの場合気が付きにくくなってしまいますので、お返事が必要なものに関しましてはメールにてお問い合わせ下さい。
また、どうしてもメールがおくれない場合などでも、お返事の手段はメールのみとなりますので、ご質問の際には必ず正しいメールアドレスを記入してお問い合わせくださいませ。(添付されたメールアドレスにお返事を送っても、正しくないメールアドレスだと言うことで戻ってくると言うことが頻発しております>< メールが届かなかった場合のサポートは、申し訳ございませんがどうにもなりませんので、きちんとアドレスは使えるかどうか確認ください)

<お返事や発送の速度について>
基本的に1ヶ月以内を目指していますので、もしそれを超えた場合は一度お問い合わせくださいませ。
発送状況や発送済みの場合配送番号などをご連絡いたします。
また、メールのお返事つきましては、即日は難しい状況ですので、しばらくご猶予いただければ幸いです。
同時に一ヶ月以上も返事が届かないなどの場合には、一度迷惑メールフォルダ等の確認と、記載したメールアドレスが正しいかどうかも確認お願い致します。
また、メールへのお返事はメールを頂いてからの日数にてご換算下さい。(1ヶ月前にお申し込みで、メールを1日前に送信した場合、連絡を頂いてから1ヶ月とはなりません><)

メール処理も即日出来ればよいのですが、サーチの処理と諸々の事務処理、他諸事情の関係により、現状このようなお時間(ただいま午前5時過ぎです><)にまで処理を行いまして辛うじて進行しております関係上、これ以上のフットワークは難しい事、ご了承くださいませ。

また、事務処理などには執筆者さまはかかわっておりませんので、お問い合わせはサーチのメールにお願い致します。(ライターさんは発送状況などは(これらは個人情報含みますので当然のことながら)ご存知ありませんので、お問い合わせ等はご遠慮下さいね)



  1.  2010/10/26(火) 05:43:37|
  2.  ゲーム企画

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発送完了とお問い合わせ関連処理に付きまして

先日予告しておりましたとおり、2月22日付けで、確認メールをお送りしていました方に向けた発送作業を完了いたしました。
遅延の吸収はこれにて全て完了いたしましたので、今後は大よそお申し込みから2週間から最大一ヶ月以内でのお届けになります。(それ以上遅延している場合は、トラブルが考えられますのでお申し込み時のメールアドレスから、「ab10★ab10.sakura.ne.jp」に向けてご連絡くださいませ)

また、お問い合わせのメールにつきましては、予告の通り今週一杯まで掛かりそうです。
急ぎすすめてはおりますが、完了まで今しばらくお待ちくださいませ。



  1.  2010/02/24(水) 16:24:11|
  2.  ゲーム企画

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お問い合わせ他につきまして

長らく発送作業を優先してきたため、WEBの更新他が滞っておりましたが、今回の完了で漸く以前の通りの運営に戻る事が出来そうです。
ということで、気がかりだったエトセトラへのお返事含めて、すぐにお答えできそうな部分から書き込ませて頂きますね。

まずはお問い合わせ関連。
個別対応が必要なメールについては、順次頂いた最新のものに対してお返事を差し上げておりますが、纏めてのお返事でも良いよ、と言うありがたい内容につきまして、お答えできるものから順番にお返事させて頂きますね。


★いつごろ届きますか?
次回の発送は22日(月曜)予定です。エクスパックがポストに入らないため(田舎の小さなポストには、エクスパックは往々にして入りません)郵便局が開いている平日にしか出す事が出来ません。そのため、大体の発送は月曜に行われます。
問題がなければ、22日に2月分の確認分まで発送を行う予定です。
また、追跡により受け取りが確認できていない方が何名かございますが、メールにもお返事いただけない場合は連絡手段なしと言う事で処理せざる得ない形になります。
そのケースの場合、当方の手元に本体が戻って来ていますので、ご連絡を改めて頂き本人の確認が取れれば、再発送をさせて頂きます。お心あたりの方はメールにてご連絡くださいませ。

★お問い合わせのお返事はどれくらいで届きますか
トラブルがなければ、毎日1時間程度の事務処理によって、2週間以内にお返事できるように心がけています。今回はミスとトラブルが重なって、1ヵ月以上お待たせしてしまった方が何名かございました。そちらには別途お詫びとお返事を差し上げています。
それらのメールは来週いっぱいをめどとして全員に送信を完了したいと考えています。
もし、該当の方でお返事が無いよ! と言う方は一度迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
それでも問題が解決しない場合、別途連絡方法なども検討いたしますので、お手数ですがご連絡をお願いいたしますね。
それと、お問い合わせ対応は、ab10★ab10.sakura.ne.jpのアドレスからのみ行っております。
参加者さまにつきましては、事務処理についてはノータッチですので、お問い合わせはこちらの窓口にお願いいたしますね。

★攻略本は必ず必要ですか?
コンプリートを目指すということでなければ特別に必要ではありません。
ただ、「エンディングの**が出て来ません、正しい道を教えてください」と言うようなお問い合わせには、残念ながら対応することが出来ません。また、分岐型のみの判定基準ではないため、現状のセーブデータの状態がはっきりとしない限り、一言で攻略情報を説明することも難しいと考えています。ので、不安な場合はあらかじめご見当ください。
また、攻略情報は秘密ということはありませんので、どなたか知っている方同士で教えあったり、情報を公開する事については問題ありません。
常識の範囲内でおおらかに対応して下さいね。

★もっと素早く対応して下さい
現状、一日おおよそ1時間程度の事務処理を心がけていますが、中々それ以上の時間を平日にかけることは出来ない状況です。
通常のサーチとは違い、更新にもサイトの再読と再確認が必要なシステムのため、数件の確認に30分~1時間程度をようし、かつ、メールのお返事にも1通につき30分から、重要なものやお叱りにつきましては、1時間から最大半日程度をかけてお返事をしています。(そのため、そうしたメールは出来るだけ休日に一括で処理しています)
発送は1つの事務処理につき、メール確認>入金確認>入金報告(現在は毎月1度程度纏めて行っています)カート処理>名簿記載(access)>名簿ラベル印刷>発送リスト印刷>説明書、ラベル、CD類封入>緩衝材裁断と梱包>外袋(エクスパック等)梱包>リストに合わせてラベル貼り付け、発送のためのダンボール梱包>発送>発送済みリストに転記>発送追跡システムによる送品確認(現在頻度を抑えています)>到着確認の際にリストへ記載という手順で行っています。これらの延べ時間は1件あたり10分を下ること無く、大量に処理する為には長時間を要します。
発送期間に入った昨年の初頭より、休日は(二度の映画と、月に1、2度の通院、年始の挨拶を除いて)全て返上し、睡眠時間につきましても大幅に削りまして作業を行って参りましたが、フルタイムで働いている上持ち帰りの仕事が午前4時まで続くようなことがざらという状況での二重生活には無理がありましたようで、過労のため心臓を壊し、現在はあまり無理が出来ない状況です。(よって現在は余暇を一定時間取る形で運営しています)
泣き言やいいわけをする暇があるのであれば、現物を1人でも多くに出来るだけ早く届ける事を目的に作業を行っておりますが、これ以上作業にかける比率は上げることが出来ませんことはご了承下さいませ。
また、発送作業がひと段落致しましたので、今後は発送に掛かっていた時間が大幅に減る予定です。
今後はそのお時間でWEB更新や、各所対応、長時間を必要とする編集作業などを随時行っていく予定でおります。

★攻略本/ソフトのダウンロード対応をして下さい
発送をお待たせしている方が居る間は、仁義もございますのでダウンロード対応は出来ません。
全ての発送が完了した際は、改めて可能であるかどうかを検討いたします。
ただ、攻略本はwordの図表を使用しているため、バージョンによっては表記崩れをする可能性があります。
(実際に一部環境ではルートの矢印がずれて、一つしたのルートに接続されるなどの致命的な表示崩れを確認しました)
全体をPDF変換または画像変換するなどの編集作業を必要としますが、それらにつきましても発送作業が完了次第に、閲覧可能な形で変換が出来るか否か、総作業時間などを含めて可能であるかどうか検討させて頂きます。

★素材ダウンロードはどうなっていますか
背景素材類は自作物が多い為、そちらはお問い合わせいただければ権利的に問題が無いものにつきましては、圧縮ファイルとしてお渡し出来ます。
WEBでの公開は、作業時間の関係で、順次進めていく予定です。
動画素材につきましては、背景類の効果などにつきましてはmpeg形式のものはお問い合わせ頂ければお渡しできるかどうか検討いたします。
音が入っているものは、元素材の権利の関係でお渡しする事が出来ません。
使っている音源がどちらのものかは、突合せが出来る分に関してはお問い合わせ頂ければ入手先をお知らせしています。(ただ、金属音など短く特徴が少ないものは、いくつかのサイトから頂いた中のどれが採用のものか、特定が出来ない可能性があります)
また、素材の別アングルが欲しいなどのご相談は、なにぶん大分前の話ですので、元データが残っていないものもあり、別途可能かどうか相談いただく場合があります。ご了承下さい。
雨の効果などのアニメーションファイルは、パーティクルのプログラムで制御しています。
よって、livemaker以外のシステムでは使用できません。もし、該当のデータでよい場合は、ご相談頂ければプロジェクト単位でお渡しいたします。(フォルダの相互関係の維持など、独特の癖がありますので、そちらはご了承下さいませ)
オープニングなどのaftereffectsのデータは、特殊なプラグインを使用しているものも多い為、お渡しは出来ますが再現が難しいものも多いかも知れません。
参考にしたサイト等をお知らせする事は可能です。
また、パラメーターが欲しい場合、テイルズ系同人ゲームを作りたいという目的でしたら、頑張ってその部分を短く切り出して整頓したファイルを準備しますので、別途ご相談下さいませ。(ダウンロード公開は、参考サイトさまなどの関係で出来ませんので、あくまで個人での協力と言う形をとらせて頂きます)

★ゲームのどの部分を誰が書いていますか
執筆は共同サイトの上でほぼ一斉に行いましたので、きっぱりと線引き出来ない部分があります。
また、執筆範囲は詳細を説明しますとそのままネタバレになってしまうこともありますので、現在まではっきりとお答えしておりません。(○○さんが書いてる部分だから、このガイは××××だな、等、はっきり分かっちゃうとつまらないので! 実は、最初にお声がけする際も、人称を含めて極端に雰囲気が違わないような方に優先してお声がけをさせて頂きました)

ちょっとくらいならそういう中のお話も問題ないよ!と言う方は、続きからご覧下さい。


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  1.  2010/02/21(日) 00:39:28|
  2.  ゲーム企画

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